Kupac može vratiti proizvod isključivo u originalnoj ambalaži, uz obavezan fiskalni račun.
Ako je proizvod oštećen, neispravan ili ima nedostatak nastao tokom isporuke, kupac ima pravo na:

• zamjenu proizvoda
• besplatnu popravku
• povrat novca

Audio Projekt d.o.o. snosi sve troškove zamjene ili popravke, u dogovoru s kupcem.
Fiskalni račun je dokaz o kupovini i preduslov za reklamaciju ili povrat novca.